Rückgaberichtlinie

Dieser Shop wird betrieben von SkylineBug LLC, die als Goodfolk Goods auftritt, 1001 S Main St, STE 600, Kalispell, MT 59901, USA.

Diese Richtlinie gilt für Artikel, die du bereits erhalten hast. Möchtest du eine Bestellung vor dem Versand stoppen, findest du die Regeln in unserer separaten Stornierungsrichtlinie.

Kurzfassung

30 Tage ab Lieferung. Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und mit Etikett sein. Liegt der Fehler bei uns, übernehmen wir die Kosten; hast du deine Meinung geändert, trägst du die Rücksendekosten.

Fehlerhafte, falsch bedruckte oder falsche Artikel

Kommt dein Artikel beschädigt, falsch bedruckt an oder entspricht nicht deiner Bestellung, schicke uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ein Foto. Wir senden dir kostenlos Ersatz – und du musst den Originalartikel nicht zurückschicken. Ist ein Ersatz nicht möglich, erstatten wir den vollen Artikelpreis.

Falsche Größe

Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung tauschen wir einen ungetragenen, ungewaschenen Artikel mit Etikett gegen eine andere Größe um. Du trägst die Kosten für den Rückversand zu uns; wir übernehmen den Versand des Ersatzes. Bitte prüfe vor der Bestellung die Größentabelle – sie listet die echten Liegemasse für jedes Produkt, das wir bedrucken.

Rückgabe ohne Angabe von Gründen

Jeder Artikel wird individuell für deine Bestellung bedruckt und kann daher nicht weiterverkauft werden. Trotzdem akzeptieren wir Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, sofern der Artikel ungetragen, ungewaschen und mit Etikett versehen ist. Du trägst die Rücksendekosten; wir erstatten den Artikelpreis auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Was wir nicht annehmen können

Artikel, die getragen, gewaschen, verändert wurden oder deren Etikett entfernt wurde
Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet werden
Geschenkkarten
Artikel, die zum Kaufzeitpunkt als „Final Sale“ (Endverkauf) markiert waren
Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgesendet werden – wir können sie sonst keiner Bestellung zuordnen

So startest du eine Rückgabe oder einen Umtausch

Schreibe an contact@goodfolkgoods.com oder ruf an unter 406-229-6979 – mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Fotos helfen uns.
Wir antworten innerhalb eines Werktags mit der richtigen Rücksendeadresse und Anleitung. Die Rücksendeadresse hängt davon ab, welche Druckerei deinen Artikel gefertigt hat – warte daher bitte auf unsere Antwort, statt das Paket an unsere Geschäftsadresse zu schicken.
Schicke den Artikel mit einem sendungsverfolgbaren Dienst zurück. Für Pakete, die nicht ankommen, können wir keine Erstattung bearbeiten.
Sobald der Artikel bei uns eintrifft und die Prüfung bestanden hat, erstatten wir innerhalb von 5 Werktagen. Je nach Bank oder Kartenanbieter kann es weitere 5 bis 10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Kontoauszug erscheint.

Rücksendekosten

Liegt der Fehler bei uns – ein Defekt, ein Fehldruck oder der falsche Artikel – übernehmen wir alle Versandkosten. Bei Rückgaben wegen Größe oder aus Gründen ohne Fehler unsererseits trägst du die Kosten für den Rückversand. Für Rücksendungen ohne Fehler unsererseits stellen wir keine vorfrankierten Rücksendeetiketten aus.

Erstattungsmethode

Genehmigte Erstattungen erfolgen immer über die ursprüngliche Zahlungsmethode der Bestellung. Wir können nicht auf eine andere Karte, ein anderes Konto oder eine andere Person erstatten. Bargeld-Erstattungen oder Gutscheine statt Erstattung bieten wir nur an, wenn du ausdrücklich einen Gutschein wünschst.