Stornierungsrichtlinie

Dieser Shop wird betrieben von SkylineBug LLC, die als Goodfolk Goods auftritt, 1001 S Main St, STE 600, Kalispell, MT 59901, USA.

Diese Richtlinie regelt die Stornierung einer Bestellung vor dem Versand. Sie ist getrennt von unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die für bereits erhaltene Artikel gilt.

Das Stornierungsfenster

Du kannst jede Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe kostenlos stornieren, sofern die Produktion noch nicht begonnen hat. Jedes Goodfolk-Goods-Produkt wird individuell für die Bestellung bedruckt, und der Druck beginnt in der Regel in der nächsten Arbeitsschicht nach Eingang der Bestellung.

So stornierst du

1. Schreibe an contact@goodfolkgoods.com mit dem Betreff „Stornierung Bestellung #____“ und deiner Bestellnummer – oder ruf an unter 406-229-6979.
2. Wir antworten innerhalb eines Werktags und bestätigen, ob die Produktion begonnen hat.
3. Falls nicht, stornieren wir die Bestellung und erstatten den vollen Betrag inklusive Versand über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Erstattungen für stornierte Bestellungen erfolgen innerhalb von 5 Werktagen nach Bestätigung. Je nach Bank oder Kartenanbieter kann es weitere 5 bis 10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf deinem Kontoauszug erscheint.

Nach Produktionsstart

Sobald ein Artikel in Produktion ist, können wir ihn nicht mehr stornieren, weil er bereits mit deinem gewählten Design und deiner Größe bedruckt wurde und nicht weiterverkauft werden kann. Kontaktierst du uns nach diesem Zeitpunkt, wird die Bestellung wie aufgegeben versendet und es gilt die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Bestellung ändern statt stornieren

Wenn du Größe, Farbe oder Lieferadresse ändern möchtest statt zu stornieren, kontaktiere uns innerhalb desselben 12-Stunden-Fensters. Änderungen vor Produktionsstart sind kostenlos. Nach Produktionsstart können wir Bestellungen nicht mehr ändern.

Stornierungen durch uns

Wir können eine Bestellung stornieren und vollständig erstatten, wenn ein Artikel bei unserem Druckpartner nicht mehr verfügbar ist, ein Preis oder eine Produktbeschreibung fehlerhaft veröffentlicht wurde, die Lieferadresse von unseren Versanddienstleistern nicht bedient werden kann oder wir einen betrügerischen Einsatz einer Zahlungsmethode vermuten. In diesem Fall schreiben wir dir vor der Erstattung eine E-Mail.

Abonnements und Vorbestellungen

Wir bieten derzeit keine Abonnements, wiederkehrende Zahlungen oder Vorbestellungen an. Jede Bestellung auf dieser Website ist ein einmaliger Kauf.

Fragen

Ruf an unter 406-229-6979 oder schreib an contact@goodfolkgoods.com, Montag bis Freitag. Ein Mitglied unseres Teams antwortet innerhalb eines Werktags.

Zuletzt aktualisiert: 28. Juli 2026